Implementación de Outreach
Implementación escalable sin fricciones
Informar y formar
INFORMAR A LOS USUARIOS: Aumentar la concienciación, aumentar la comprensión y fomentar la aceptación de la implementación a través de una amplia difusión de la información: Lanzar reuniones, grupos focales y conversaciones específicas con las partes interesadas clave.
FORMACIÓN IMPULSADA POR EL USUARIO: Identifique los equipos de proyecto dirigidos por el usuario de los primeros usuarios que informan sobre la configuración de la plataforma para crear una implementación óptima. La cuestión clave en esta etapa es identificar la dosis mínima efectiva para una absorción máxima.
Primeros usuarios/ Implementación sin fricciones
EARLY ADOPTERS: Inicie el acceso para los primeros usuarios. El proceso de incorporación incluye orientar a los primeros usuarios y a los usuarios iniciales a la plataforma. Ampliar el impacto a través de la capacitación y el soporte técnico y la creación de redes de usuarios capacitados para liderar equipos comunitarios. Iniciar una estrategia de marketing de base para aumentar rápidamente la aceptación de los usuarios.
IMPLEMENTACIÓN SIN FRICCIONES: Los líderes de equipos comunitarios capacitados y los líderes regionales incorporan a sus pares, crean energía y compromiso basados en la facilidad de uso y la efectividad de los resultados.
Comunidad de usuarios autosuficiente
COMUNIDAD DE USUARIOS: Crecimiento de la red de usuarios capacitados, construido a través de la participación y capacitación continua de pares y productos, liderado por líderes regionales que siguen un enfoque de capacitación de capacitadores con apoyos tecnológicos clave de la comunidad.
SOPORTE DE OUTREACH: Soporte y orientación de productos a través del sistema de gestión de aprendizaje integrado y el centro de llamadas de soporte técnico.
